随着各小区业委会的相继成立,与物业公司签订收费合同的日期也在悄悄临近。 以前,虽然有的小区成立了业委会,但他们没有与物业公司签物业管理合同的权利,物业公司自行核定收费标准;如今,新《办法》赋予业委会这项权利,他们能够代表业主利益签好这个合同吗? 近日,晚报记者兵分几路,对一些业委会进行了调查采访。
东风新村九区大正业委会:收费标准不能由着物业来 8月15日,记者来到东风新村九区黎明街道居委会,正好赶上大正小区(检察院小区)业委会开会。 大正小区业委会主任叫郭湘鹏,是劳教所的退休干部。 郭主任告诉记者,这次开会的内容有两个,一是组织业委会成员学习新的《物业管理条例》,让业委会成员熟悉自己的职责范围;另一个内容是就前日林源物业公司给出的“住宅收费标准测算表”进行讨论,初步研究大正小区物业管理符合的等级。 会上,郭主任逐条宣读了林源物业公司给出的“住宅收费标准测算表”,并就小区的现状逐条进行对比。 “测算表”第一项是综合服务,物业公司给出的是一级标准,收费0.16元/平方米。而业委会成员们一致认为,按照《全市物业收费管理办法》的规定,符合综合服务一级标准的,首先要在小区内设置管理机构(相邻小区由同一物业公司进行管理的,可以设置一个管理处),且管理处应该配置办公家具、电话电脑、打印机等设备,而大正小区建筑面积79006平方米,却连个管理处都没有,更别说办公设备了。根据物业公司的实际服务情况,业委会成员们认为此项服务只能暂定为三级标准,收费0.08元/平方米。 “测算表”第二项是清洁卫生,物业公司给出的是一级标准,收费0.34元/平方米。业委会成员们认为,按照新《办法》规定,在楼内公共区域方面,物业公司没有达到“地面5月-10月每周拖洗一次以上”的要求;而在楼外公共区域方面,物业公司更是无法实现“安全栏、健身器材、桌椅等5月-10月每周擦一次,目视无灰尘、明亮清洁”的目标,因为小区连一样健身器材都没有,桌椅更是破旧不堪。所以,依据小区现状,只能暂定为三级标准,收费0.22元/平方米。 此外,业委会成员发现,“测算表”中清洁卫生一项,物业公司给出的是一级,收费标准是0.34元/平方米,而新《办法》中规定,清洁卫生标准一项中的一级,收费标准是0.32元/平方米。他们不明白,这无形中的两分钱,物业公司为什么要涨? “测算表”第三项是秩序维护,物业公司给出的是二级标准,收费0.26元/平方米,而业委会成员通过将小区现状与新《办法》二级标准进行对比,也暂定为三级标准。 “测算表”第四项是绿化,物业公司给出的是二级标准。而业委会成员们认为,小区内杂草丛生,根本没有花卉布置,最多也只能定为三级标准。 …… 就这样,业委会成员们用了一上午的时间,一项一项认真对比,参照小区现状进行核定。 最后,郭主任表示:收费标准不能由着物业来,要按质定价。 业委会成员李大爷也掷地有声:“既然小区业主选我们了,我们不干,就趁早拉倒;要干,就要为小区内16栋楼、75个单元的业主们负责。” 随后,记者来到大正小区,了解了小区的现状。 在9-75号楼前,记者看到,这栋楼前的草坪高低不平、极不整齐,而每个单元门的两侧却都是百花齐放,只不过花朵也是高矮不一,纷杂无序,有的向日葵花已蹿上了一楼的阳台。 居民张大娘告诉记者,这里的草坪没人修剪,杂草丛生,蚊子横行。由于没有凉亭,居民连个乘凉的地方都没有。门前的鲜花,都是居民自己种的。
同样,9-79号楼和9-80号楼的业主们,对于小区“杂草丛生,蚊子横行”的现状也极为不满。 一些居民告诉记者,他们都参加了业委会代表的选举,对选举结果也比较满意,他们希望业委会成员能够代表业主的利益,与物业公司签好合同,物业公司的服务值多少钱就交多少钱。
万宝二区业委会:业委会主任被称“物业敌人” 8月14日,记者来到东风新村万宝二区社区居委会。 经过两个月的努力,万宝二区业主委员会终于组建完毕。居委会副主任高洁终于可以长舒一口气,因为业委会的组成人员顺应民心。 业委会主任曲德洪,退休前系市物价部门领导,退休后终日研读《物业管理条例》及《物业法》,曾以李民的化名在本报上刊登过多篇重磅稿件,批判物业公司乱收费,驳斥物业合同不合理等,小区居民送他“物业敌人”的称谓。 高洁介绍说,业委会两位副主任都是敢于较真儿的老革命。他们同样退休于原单位领导岗位,均是党员。 在业委会的组建过程中,万宝二区67栋楼的281个单元门上曾贴满了公告,居委会成员又一一入户征求居民选举意见。7月28日,在社区居委会狭窄的办公室内,67名业主代表(楼长)聚集一堂,唱票选举。当日下午,这个象征着居民新时期代言人的业主委员会终于破茧而出。 8月14日,记者随机到万宝二区内进行采访,多数居民对业主委员会的作用质疑,他们认为业主委员会以前没权,没起到任何作用,如今有权了,又怕被物业公司腐化。只有少数居民心存希望。 万宝2-24号楼孟先生对目前的物业服务深感不满,他形容物业公司是居民花钱雇佣的管家,然而,管家在领取报酬后却不尽职尽责。他说:“如今的万宝物业公司与居民已经形成了一个恶性循环,居民交了物业费,物业公司服务不到位,然后居民就不再交物业费。接下来,物业公司就更加不愿意服务了。”他对化名李民的曲德洪异常熟识,他说他相信以曲德宏为首的业主委员会一定能够签好物业合同,维护好居民利益。
万宝三区业委会:虽没上任先定收费标准 万宝三区的业委会同样深得民心。业委会主任韩明举,大专学历。在他的带领下,万宝三区9栋楼的600多户居民拿到了两年多没办下来的产权证。此外,他还带领社区居民举办各种文体活动,深受居民拥护。 8月15日下午,还未正式上任的韩明举,召集两个副主任和6名业委会委员开会,商讨小区的物业服务该定几级,该交多少物业费。这些无薪水的业委会成员们,对居民们的利益可谓“斤斤计较”,誓从物业公司抢回居民们多交的费用。 另据记者获悉,时代丽景的业委会组建工作尚未开始,负责组建此处业委会的万宝三区居委会成员介绍,由于时代丽景很多居民对物业公司不满意,很多人争抢着要当业委会候选人,所以候选人一直未确定。
北辰一区业委会:与物业公司多打几个回合 新《标准》公布时,北辰一区的业委会主任李广春参加了当时的大会,这令他非常兴奋,散会后,马上组织业委员会成员和各楼楼长进行学习,大家都为这个文件叫好,学完后,各楼楼长又把文件带回各楼,进行宣传,并讨论物业的各项该定几级。 8月14日,记者来北辰一区采访时,李主任正在楼下做宣传。 李主任说,这份文件太好了,非常清楚,就分等级来说,各级别层次分明,细致入微,比如说,保安、保洁、绿化,各个方面的等级都有明确标准,不是谁说几级就是几级。这比以前的《标准》强得太多了,以前可不是这样,级别都定死了,直接由政府的主管部门和物业把级别定好了,业主委员会根本没有发挥余地,也大大地挫伤了业委会成员履行职责的积极性。
现在好了,不但级别定得多,而且各项目都可以分别定级,比如绿化可以是三级,保洁却可以是二级,保安好一些的话,我们可以定为一级。 李主任说,目前,各楼对物业管理项目的级别都差不多有了自己的想法,在8月20日左右,业主委员会将把各楼代表集中起来,再次开会,把各楼对各个项目定的标准拿上来,我们再研究,之后与物业进行谈判,再研究,再谈判,这可能要经过几个回合,但有《标准》的明细规定,我们相信很快就会有结果。 56岁的李春,是北辰一区新补选的业委会成员。他说,这几年北辰小区的物业收费较高,所以,自己很高兴被选成业委会成员,能替小区居民出点力。他还说,小区在物业管理方面还存在许多问题,比如,绿化也就能定个三级,电子门缺项,小区没有健身器材等等,这次要一项项地落实,没有的就不能交费,该是多少级的就定多少级。 李春说,现在物业对定级的事还是挺着急的,找了我们几次,可不管怎样,我们也要居民心里有谱才能谈,要不然,怎么定级别。 另外,两人对《标准》也有点“意见”,他们认为,如果《标准》能从1月1日起执行就更好了。 李主任说,目前,物业表现出来的一些积极的态度也让业主们很满意,比如正在准备安装电子门之类的工作,显然,他们也想把工作做得更好。 最后,李主任邀请记者,在业主委员会与物业定标准的时候能到场,进行现场监督。
祥阁小区业委会:各项也不全是顶级标准 祥阁小区的业主委员会由7人组成,主任关晓辉是位律师。对于新《标准》,关晓辉是比较认可的。他认为新《标准》的制定很及时,让业委会成员有了可以依据的标准,再与物业公司交涉时,就不会非常被动。 他说:“学过新《标准》后,在半个多月以前,业主委员会与物业公司开了个碰头会,当时物业公司提出,小区想全部按照顶级收费。说句实在话,我们小区的物业管理在大庆是最好的,这我们也承认,但并不是最好的就一定全部是顶级标准,我当时就提出了几个未达到顶级标准的项目,比如说临控系统就没能达到标准等等。” “当时,我们对物业公司讲,你们想全都收顶级标准也可以,不过现在不能全部达到顶级标准,那么,我们给你一个月的时间,进行改进,一个月之后,业主委员会成员将按新《标准》规定的项目,一项一项地验收,只要通过验收,就可以按顶级收费。但是,如果你们想把一些服务标准降低下来,同时把收费也降下来,那对不起,我们不会与你们签这个合同,因为,在祥阁小区生活的居民要享受最好的服务。就在昨天,我们业主委员会的人还开了一个会,研究物业管理等级的问题。”
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